Una filiera certificata è un sistema di lavoro in cui ogni fase, dalla progettazione di un prodotto al post-vendita, segue regole precise e condivise a livello internazionale.
Per noi di Bibanca significa avere processi controllati, tracciabili e verificati da un ente indipendente, per garantire qualità, trasparenza e sicurezza in ogni momento della relazione con i nostri clienti.
La norma UNI EN ISO 9001:2015 è uno standard internazionale che definisce i criteri per un sistema di gestione della qualità efficace.
È riconosciuta in tutto il mondo e si applica a organizzazioni di ogni tipo, che vogliono migliorare i propri processi, aumentare la soddisfazione dei clienti e garantire servizi affidabili.
Questa norma guida il nostro modo di lavorare: ci aiuta a rendere ogni fase del servizio più chiara, controllata e orientata al miglioramento continuo.