La filiera certificata
Quali sono i requisiti di un prestito con Cessione del Quinto?
La filiera è un percorso, con passaggi ben definiti, che le nostre cessioni del quinto e delegazioni di pagamento devono compiere per poter arrivare al cliente.
Per risultare certificata, la filiera deve prima essere valutata da un ente terzo autonomo e indipendente e rispettare gli standard definiti dalle norme di riferimento.
L’ente che certifica la nostra filiera è Dasa-Rägister.
Cos’è la norma UNI EN ISO 9001:2015?
È una norma internazionale che definisce gli standard qualitativi che l’azienda deve possedere per migliorare nel tempo la qualità del proprio prodotto e servizio.
L’obiettivo primario della norma è la soddisfazione dei clienti.
Cosa sono le linee guida UNI 11348 1-2-3:2018 ?
Sono le linee guida applicative della norma UNI ISO 22222:2008, la norma internazionale che definisce il processo di pianificazione finanziaria personale specificando i requisiti del comportamento etico e delle competenze caratterizzanti le reti distributive ed agenziali.
Quali sono i benefici di una filiera certificata
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Standard qualitativi sempre più elevati di anno in anno su tutti i processi, dalla progettazione del finanziamento alla consulenza e post vendita.
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Consulenza di qualità, personalizzata, rispettosa della situazione finanziaria del cliente, delle sue esigenze e preferenze.
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Costante sviluppo della cultura dell’integrità di tutte le persone coinvolte all’interno della filiera.
I nostri agenti
La rete agenziale di Bibanca è composta da circa 236 agenti dislocati in tutto il territorio nazionale: circa 93 agenti in attività finanziaria e 143 collaboratori abilitati all’offerta al pubblico ai sensi del D.Lgs. 141/2010.
Per garantire la qualità del servizio offerto, annualmente i nostri agenti vengono sottoposti a campione a un audit da parte di Dasa-Rägister, ente terzo autonomo e indipendente, che verifica le competenze, le esperienze, la qualità della consulenza offerta al cliente e l’etica dei professionisti che fanno parte della rete.
Nel 2023 Dasa-Rägister ha espresso una valutazione molto positiva su servizio e consulenza offerti al cliente dalla rete agenziale Bibanca, che ha quindi ricevuto un’attestazione di conformità alle linee guida UNI 11348 1-2-3:2018 della norma UNI ISO 22222:2008.
Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. La Banca si riserva il diritto di subordinare l’accesso al finanziamento ad una valutazione del merito creditizio. La somma è erogata da Bibanca S.p.A. che si avvale di propri dipendenti o di altri Intermediari del credito per l'attività di presentazione e proposta dei finanziamenti. Il finanziamento è assistito obbligatoriamente per legge e per tutta la sua durata da una copertura assicurativa a garanzia del rischio vita e del rischio impiego del cliente. La polizza è sottoscritta da Bibanca S.p.A. in qualità di beneficiaria e contraente della polizza che ne sostiene direttamente i costi.
Per le condizioni contrattuali ed economiche si rinvia al documento "Informazioni europee di base di credito ai consumatori" richiedibile all'Agente monomandatario di Bibanca S.p.A.
